Quem somos?
A Marta, o André e a Pixel!
Somos três apaixonados... apaixonados pelo nosso trabalho, apaixonados pela vida, apaixonados por recordações, apaixonados uns pelos outros!
Trabalhamos no que gostamos e (por adorarmos o nosso trabalho) estudamos, experimentamos, inovamos e evoluímos constantemente, para podermos oferecer aos nossos clientes uma forma única e diferenciada de eternizar os mais importantes momentos das suas vidas!
O nosso foco é a família... não apenas a nossa família, mas todas as famílias que nos procuram para poderem guardar um registo da sua construção, da sua evolução e do seu crescimento.
O que podem esperar de nós?!?... dedicação, profissionalismo, diversão... mas acima de tudo, muito amor! Porque quando é feito com amor o resultado só pode ser maravilhoso!
Gravidez
Recém-nascido
Amamentação
Bebé
Aniversário
Temática
Família
Retrato
Self
Condições Gerais
Todos os clientes deverão analisar o nosso portfólio e esclarecer todas as dúvidas referentes ao nosso trabalho. Caso o cliente opte pelos nossos serviços, deverá contratar os mesmos de forma consciente e convicto de que confia nas nossas escolhas e opções para que o resultado da sua sessão seja o melhor possível. As imagens decorrentes de todas as sessões são propriedade da empresa Marta Varela Fotografia, bem como os direitos de autor das mesmas, ao abrigo do Código de Direitos de Autor e Direitos Conexos da legislação portuguesa.
Reservas e Formas de Pagamento
Após o cliente escolher a data e horário da sua sessão, deverá ser realizado o pagamento da reserva no prazo máximo de 2 dias. Uma vez terminado esse prazo, caso o pagamento não seja realizado, a data voltará a ficar disponível para outros clientes. O valor da reserva consiste em metade do valor total dos serviços pretendidos. Não serão consideradas quaisquer reservas de datas sem que os pagamentos sejam verificados. Os pagamentos poderão ser realizados através dos dados que são fornecidos aos clientes.
Reagendamentos, Cancelamentos e Atrasos
As sessões poderão ser reagendadas por motivo de doença/ acidente ou por vicissitudes climatéricas (aplicável apenas para sessões em exterior). Caso ocorra o cancelamento da sessão, não haverá lugar a devolução do valor da reserva (com excepção de problemas graves de saúde, internamento de gestantes e internamentos prolongados de recém-nascidos). Os vouchers adquiridos não são reembolsáveis e ficam automaticamente excluídos das excepções contempladas para devolução de reservas. As datas e horários estipulados para as sessões deverão ser cumpridos pelo cliente. Na eventualidade de ocorrer um atraso será dada uma tolerância máxima de 10 minutos. Após ser ultrapassado o período de tolerância, a duração da sessão será contabilizada mesmo sem a presença do cliente. A nossa equipa declina qualquer responsabilidade caso a qualidade do resultado da sessão seja afectado directa ou indirectamente por atrasos do cliente. Qualquer alteração ao serviço contratado inicialmente, que seja pretendida pelo cliente (local, horário, cenários,…), deverá ser comunicada com um prazo mínimo de 72 horas, caso contrário as mesmas não serão consideradas. As sessões de recém-nascidos devem ser agendadas nas primeiras 48 horas após o nascimento - caso o nascimento não seja comunicado no prazo de 48 horas após o mesmo ocorrer, a sessão poderá não ser realizada por indisponibilidade de agenda, sendo que a nossa equipa declina qualquer responsabilidade por essa falha de comunicação, não havendo lugar a devolução do valor da reserva.
Pagamentos e Entregas
Os prazos de entrega e pós-produção poderão variar consoante o fluxo de trabalho e o tipo de sessão. O prazo aproximado de entrega é de 1 mês. O prazo de entrega será contabilizado a partir do dia que sucede a data da sessão fotográfica. Caso o cliente pretenda mais imagens do que as que se encontram contempladas no orçamento inicial, as mesmas terão um custo adicional e o período de entrega poderá ser prolongado em virtude do maior número de imagens a serem incluídas no processo de pós-produção. O cliente deverá comunicar o número de imagens adicionais que pretende antes da sessão ser iniciada. Em circunstância alguma serão entregues imagens que não passem pelo processo de pós-produção. A seleção das imagens finais entregues ao cliente será sempre da nossa responsabilidade, pelo que o cliente não poderá intervir nessa seleção. As imagens finais apenas serão entregues caso o pagamento total do trabalho seja realizado previamente ou no momento da entrega. Para encomendas de álbuns, impressões, telas e outros suportes, o cliente deverá realizar o pré-pagamento total do produto pretendido para validar a encomenda do mesmo. Todos os trabalhos cujo valor final não seja liquidado na totalidade pelo cliente serão guardados em arquivo por um período máximo de 6 meses. Após esse período, caso o cliente não realize o pagamento total do serviço que contratou, as imagens/ vídeos serão eliminados permanentemente, sem possibilidade de devolução dos montantes pagos até então. Após a entrega de qualquer trabalho, o cliente ficará responsável pelo armazenamento das imagens/ vídeos. Não poderemos garantir o backup das imagens/ vídeos já entregues, pelo que declinamos qualquer responsabilidade em caso de perda do trabalho pelo cliente.